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Técnicas de argumentação para escritório de advocacia

técnicas de argumentação

Confira 7 técnicas de argumentação para que seu escritório consiga persuadir clientes de forma ética e eficaz

Seja na comunicação com os clientes ou no marketing para atrair mais pessoas a adquirirem seus serviços, é essencial que um escritório de advocacia saiba como argumentar corretamente para que seu público-alvo adquira seu serviço e até mesmo o recomende posteriormente. Diante disso, entenda 7 técnicas de argumentação para persuadir e atrair o cliente ao seu escritório de advocacia.

7 técnicas de argumentação

Você terá acesso a técnicas de argumentação que transcendem o aspecto do convencimento, com o intuito de que a pessoa internalize os assuntos que estão presentes em sua oratória. Desse modo, a instrução de todas essas sete técnicas terá como base a ética, não havendo mecanismos escusos de convencimento. Por isso,  além de eficazes, são aplicáveis ao contexto do marketing jurídico.

1. Não confronte os argumentos opostos

Em diversos cenários de argumentação, é possível notar que algumas pessoas tendem a confrontar os argumentos do outro, indo de frente contra o que ele considera errado. Porém, essa técnica não é eficaz, devido ao fato de que essa postura de confronto estimula a outra pessoa a defender seus ideais com todas as ferramentas que ela puder. Logo, confrontar argumentos opostos é ineficaz para alguém que almeja convencer terceiros.

Por isso, o ideal é que você tenha uma postura mais sutil e conduza sua argumentação para um determinado fim, o que exigirá que você estruture bem seus argumentos e os canalize para uma conclusão. Assim, você irá convencer gradualmente a outra pessoa do que você deseja, de modo que ela tire suas conclusões de maneira autônoma, apropriando-se de seus argumentos para ela mesma. Por fim, ela defenderá esses ideais e até mesmo tentará convencer outras pessoas acerca dessa temática, sendo esta uma das técnicas de argumentação mais eficazes.

2. Crie a necessidade

Muitas empresas utilizam dessa técnica para atrair consumidores e até mesmo convencer alguém que está relutante a adquirir seus serviços. Afinal, ao criar a necessidade no cliente para adquirir esse serviço específico, o indivíduo internalizará a motivação e fará o que puder para adquiri-lo. Assim, esse é um dos modos mais eficazes de persuadir alguém. Afinal, é comprovado que a motivação interna é muito mais eficaz do que a motivação por fatores externos, como recompensas.

Um exemplo prático se encontra nesse vídeo que retrata vários investidores em uma mesa, no filme O Lobo de Wall Street, e eles debatem acerca de qual é o melhor modo de se atrair outros investidores. Diante disso, um dos indivíduos na mesa explica como vender uma caneta, a partir do princípio da criação da necessidade pelo pedido de anotar o nome da pessoa que não possui uma caneta no guardanapo.

3. Ofereça vantagens

A partir do momento que você cria a necessidade de compra no cliente, você poderá oferecer vantagens para ratificar a importância de contratar o serviço de seu escritório de advocacia, estando tudo dentro dos limites estabelecidos pela OAB. Essas vantagens não podem se resumir a recompensas materiais, mostrando na realidade a importância de ser cliente do escritório para os propósitos da própria pessoa.

Por isso, oferecer vantagens é a parte mais simples, a partir do momento em que você cria a necessidade na pessoa, através de um marketing jurídico de qualidade. Afinal, se você oferecer um serviço de qualidade que esteja em consonância com o que se promete no marketing e manter uma boa comunicação em seu escritório de advocacia, fidelizará o cliente.

4. Atente-se aos dados empíricos

Durante uma argumentação, é importante que você se atente aos dados empíricos. Afinal, são eles que irão consolidar seus argumentos e fortalecer seu poder de persuasão. Assim, você não terá argumentos soltos e facilmente refutáveis, o que dificultará que seus “adversários” utilizem sofismas para tentar ludibriar durante o debate.

Para isso, procure utilizar boas fontes, como: artigos científicos, livros com alta conceituação, documentos oficiais, atas e até mesmo opiniões de especialistas altamente renomados. Então, antes de repassar informações pelas redes sociais, verifique a procedência delas e se elas são de uma fonte confiável. Se você não fizer isso, o seu cliente irá associar sua imagem com a de propagadores de fake news de redes sociais. Essa associação seria altamente prejudicial para seu escritório de advocacia e que removeria a autoridade da instituição.

5. Centre sua argumentação em um pilar

Tenha cuidado para não dispersar sua argumentação em diferentes ramos e tentar diversificar muito o estilo dos argumentos. Afinal, essa atitude irá tirar seu discurso do pilar central. Ou seja, você sairá do tema e dispersará, o que fará com que a outra pessoa se perca enquanto você fala ou que ela simplesmente não leve sua oratória à sério. Assim, ela poderá até mesmo concordar com suas ideias, somente para finalizar o debate.

Portanto, é importante que você tenha argumentos bem consistentes e que se enquadrem diretamente a uma temática, não estando dispersos. Por conseguinte, você deverá ter em mente qual é seu objetivo em dizer determinados argumentos, para que todos eles se enquadrem em um determinado cenário e possam fazer sentido no todo.

6. Parafraseie e selecione

A paráfrase consiste em dizer novamente o que a outra pessoa acabou de afirmar, mas com outras palavras. Esse é um importante instrumento para aumentar a sensação de empatia. Já o ato de selecionar se refere à filtragem que você fará acerca do que a outra pessoa disse. Essa filtragem com base na escolha do que interessa em suas técnicas de argumentação. Desse modo, você irá verificar o que se enquadra em sua argumentação e selecionar os argumentos da outra pessoa para parafraseá-los. Essa era uma técnica muito usada por Carl Rogers, uma das figuras mais ilustres da Psicologia, para gerar maior vínculo na relação terapêutica.

7. Não fira o ego da pessoa

Por mais que seus argumentos sejam convincentes e que você tenha grande carisma em sua gesticulação e oratória, se você ferir o ego da outra pessoa, não conseguirá convencê-la. Afinal, ela se sentirá atacada por seus argumentos e não conseguirá se aliar a eles. Isso gerará uma repulsa entre ela e seu escritório de advocacia. Desse modo, o mais provável que aconteça é que esse antigo cliente procure um concorrente e adquira os serviços dele.